Diskussionen gewinnen – Wie man mit Einwänden umgeht

In unseren letzten Beiträgen ging es wieder sehr viel um Persönlichkeitsentwicklung. Deswegen gibt es heute mal wieder praktische Tipps dazu, wie man sich in einer bestimmten Situation verhält.

Und zwar bei einer Diskussion bzw. bei einem Streit. Es geht speziell darum, wie man mit Einwänden/Gegenargumente umgehen sollte. Denn wer das falsch macht, entfernt sich immer weiter vom Ziel und schadet sich nur. Es ist also verdammt wichtig. Ich habe darüber in dem Buch “Argumentieren unter Stress” von Albert Thiele gelesen und da es so wichtig ist, will ich es an dich weitergeben.

Es geht hier um richtige Diskussionen die man z.B mit den Eltern, Lehrern oder sonstigen Personen hat, weniger darum wenn du “aus Spaß” mit deiner Freundin diskutierst. Wer überzeugen will, muss in der Lage sein,  sich mit Einwänden und Auffassungen anderer auseinanderzusetzen. Wenn du das nicht kannst, ist deine Idee oder worum es auch immer gehen mag, wohl nicht besonders gut, sonst würde es dir leicht fallen.

Dein Ziel

Dein Ziel ist es, die Diskussion zu gewinnen. Wie machst du das? Ganz sicher nicht, in dem du es zum Streit machst oder den Streit ausarten lässt. Das heißt, es ist darauf zu achten, dass unnötige Spannungen vermieden werden, das Gespräch im Gleichgewicht gehalten wird und Akzeptanz beim Gegenüber aufgebaut wird.

Wenn deine Eltern oder sonst wer also lauter werden, wirst du nicht auch lauter, du behältst deinen Frame bei, lässt dich nicht aus der Stimmung bringen. Wenn du dann deswegen anfängst zu schreien, hast du verloren. Du musst dich unter Kontrolle haben.

Betrachte Einwände (kritische Fragen und Gegenargumente) niemals als Angriff auf deine Person. Es ist nichts persönliches, selbst wenn man dich persönlich beleidigt dabei.

Es ist wichtig, dass du es nicht als Angriff auf dich ansiehst. Denn wenn du das tust, entsteht Stress, du setzt Cortisol frei, du wirst Aggressiv und das zerstört dich selbst. Bleib ruhig. Combat Ready. Lasse dich nicht provozieren.

Reagiere also positiv auf Einwände damit es nicht zu einem Streitgespräch wird. Respektiere die Meinung der anderen Person, egal wie Sinnlos sie für dich erscheinen. Außerdem denke auch daran, dein Ziel ist es nicht, die andere Person zum Feind zu machen. Wenn du die Diskussion gewinnen willst, bringt es nichts, wenn du das Unfair machst. Es ist dann nur ein Pyrrhussieg, denn du hast der Beziehung zur anderen Person geschadet.

Einwände behandeln

Also wie geht man mit Einwänden psychologisch schlau und wirkungsvoll um? Als erstes ist es wichtig, dass du dem Einwand richtig zuhörst. Danach kannst du eine kurze Pause machen und nichts sagen. Das ist psychologisch ratsam, denn eine schnelle Antwort kann zeigen, dass es nur eine Standardformulierung ist und das willst du nicht vermitteln, das zeigt, du nimmst dein Gegenüber nicht ernst.

Lasse dir also ruhig zeit du kannst auch darüber nachdenken, was du sagen willst. Eine weitere Option ist es, eine Rückfrage zu stellen, also wiederhole einige Worte der Quintessenz und gewinne dadurch Zeit oder beruhige die andere Person, in dem du nicht direkt antwortest und sie dadurch noch wütender machst. Frag also einfach, ob du es richtig verstanden hast.

Wichtig

Vermeide es auf eine Behauptung die dir nicht passt mit einer Gegenbehauptung zu reagieren. Widerstand und Widerspruch bauen unnötige Spannungen auf und erzeugen Abwehr.

DAS IST WICHTIG, DENN DEN FEHLER MACHEN DIE MEISTEN, WAHRSCHEINLICH AUCH DU.

Beispiele: Nein, das stimmt nicht ; Nein, da bist du falsch informiert ; Glaube mir, so funktioniert das nicht. All diese Aussagen haben den Charakter der Endgültigkeit und führen zu einer emotionalen Einengung. Das zerstört den Dialog.

Weitere Redewendungen, die du vermeiden solltest:

• Nein, das siehst du falsch.
• Ich habe dir das doch schon erklärt.
• Ich sage es gerne noch einmal für dich ; – )
• Wenn du besser zugehört hättest, bräuchtest du das nicht fragen
• Jetzt pass mal auf, was ich dir zu sagen habe

All das sind Aussagen, die das Gegenteil von dem bewirken was du willst. Denn:

Jede Demonstration von Überlegenheit und Dominanz erzeugt Abwehr und mindert die Akzeptanzbereitschaft beim Gesprächspartner.

Denk dran, beantworte die Einwände der Person. Und jeder Mensch hat das Verlangen nach Bejahung und Wertschätzung. Denke daran, das gilt vor allem wenn du mit autoritären Personen zu tun hast.

Verschiedene Techniken

Es gibt verschiedene Techniken wie du mit Einwänden umgehen kannst. Ich gebe dir drei, schaue welche am besten zu deiner Situation passt.

Technik der bedingten Zustimmung

Du stimmt einem Aspekt des Einwands bestimmt zu, um der Person zu zeigen, dass du offen bist. Das gibt ihr ein gutes Gefühl. Du stimmst also einer Sache zu und erst dann, wird der eigene Standpunkt auf verständlicher Weise erklärt, präsentiert oder relativiert.

• In diesem Aspekt stimme ich dir zu…
• Ja damit hast du recht, das sehe ich auch so, doch…
• Diese Meinung höre ich oft und da ist was dran…

Übrigens:

Wenn ein berechtigter Nachteil angesprochen wird, ist es ratsam, diesen ehrlich zuzugeben. Dies fördert deine Glaubwürdigkeit und mindert durchaus nicht deine Chance, die Person zu überzeugen.

Vorteile/Nachteile Methode

Genau darum geht es hier, nicht alles ist perfekt. Deine Sache hat sicher auch Nachteile und wenn diese genannt werden, akzeptiere es und stimme zu. Und dann machst du folgendes:

Du nennst dafür einige Pro Argumente von dir. Stell es dir vor wie eine Waage: Auf der einen Seite die Sache die nicht gut ist und auf der anderen Seite deine Pro Argumente. Die Person wird eine Güterabwägung machen und da mehr Vorteile genannt werden von dir, ist es gut für dich.

Die Kunst ist, bei vorgebrachten Nachteilen nicht zu resignieren, sondern dazu ein Gegengewicht mit Pro Argumenten argumentativ aufzubauen.

Verständnisbekundung

Zeige Verständnis für die Einschätzung deines Gegenübers. Verständnis zeigen ist eine einfache Geste der Wertschätzung und sorgt dafür, dass sich die Distanz zum Gegenüber verringert. Denn es ist sowieso so, dass die andere Person einfach eine andere Perspektive hat als du und das ist normal, es ist verständlich, meistens.

• Ich kann deine Sicht der Dinge sehr gut nachvollziehen. Es gibt allerdings….
• Ich habe volles Verständnis für dein Anliegen. Ich habe jedoch….
• Ich verstehe deine Sorge, deswegen lass es mich dir erläutern…

Tipp

Überlege, bevor du die Person auf das Thema ansprichst und eine Diskussion startest, welche Einwände kommen könnte. Denke darüber nach, was du für Argumente bringen könntest, gegen die Einwände deines Gegenübers. Sei vorbereitet, combat ready.

Das waren also einige Tipps für eine Diskussion. Wenn du nur eine Sache daraus mitnehmen willst, dann folgende:

Sei keine Bitch die rumheult und ausrastet. Hab dich unter Kontrolle. Lass dich nicht provozieren. Halte deinen Frame. Vergebe der Person für ihre Dummheit haha. Streite wenn möglich nicht. Werde nicht lauter, nur weil die andere Person lauter wird. Lasse dich aber nicht unterkriegen, du musst trotzdem zeigen, dass ihr auf derselben Augenhöhe seid.

Falls du Fragen hast, schreib sie in die Kommentare!